ARTÍCULO DE OPINION: LA IMPERANTE NECESIDAD DE INNOVACIÓN EN EL SECTOR TURISMO

 

LA IMPERANTE NECESIDAD DE INNOVACIÓN EN EL SECTOR TURISMO

Mg. Greysi Samantha Cotrina Coral

Doctorante escuela de Postgrado UCV – Tarapoto

Taller Políticas Públicas y conflictos sociales

Promotora turística - +51 965 666 785

 

 

El sector turístico es uno de los pilares fundamentales de la economía global, generando millones de empleos y contribuyendo al crecimiento de los países. Según la Organización Mundial del Turismo (OMT), en 2019, el turismo representó el 10% del PIB mundial y el 30% de las exportaciones de servicios. Sin embargo, en la era de la transformación digital y los cambios constantes en las preferencias de los viajeros, es evidente que el sector turístico necesita urgentemente innovar para mantenerse relevante y competitivo.

 

La innovación en el sector no se trata solo de adoptar nuevas tecnologías, sino de repensar por completo la forma en que se planifican, promocionan y disfrutan los viajes. Según un artículo de Travel Weekly, la innovación en el turismo implica romper con los paradigmas tradicionales y buscar nuevas formas de ofrecer viajes únicos y personalizadas a los viajeros.

Una de las áreas donde la innovación puede marcar la diferencia es en la creación de destinos turísticos sostenibles. En lugar de centrarse únicamente en el turismo de masas, es importante desarrollar destinos que sean respetuosos con el medio ambiente y las comunidades locales. Según la OMT, el turismo sostenible puede generar oportunidades económicas y preservar la biodiversidad.

Además, la tecnología juega un papel crucial en la innovación del sector turístico. Desde el uso de inteligencia artificial para personalizar las recomendaciones de viaje, hasta la implementación de realidad virtual para ofrecer experiencias inmersivas, la tecnología puede transformar por completo la forma en que los viajeros planifican y disfrutan sus vacaciones. Según un informe de la OMT, la tecnología puede mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios turísticos.

 

La innovación en la oferta turística puede generar oportunidades económicas para las comunidades locales. La creación de productos turísticos únicos y auténticos, basados en la cultura, la gastronomía y las tradiciones locales, puede impulsar el desarrollo económico y fomentar el orgullo y la preservación de la identidad cultural.

La colaboración entre diferentes actores del sector también es fundamental para impulsar la innovación. Las alianzas estratégicas entre hoteles, aerolíneas, agencias de viajes y empresas tecnológicas pueden generar soluciones innovadoras que beneficien a todos los involucrados. Además, es importante fomentar la participación activa de los viajeros en la co-creación de emociones turísticas, permitiéndoles personalizar su itinerario y compartir sus recomendaciones con otros viajeros.

En el Destino Tarapoto, se observa muchas falencias, desde la poca diversificación en la oferta hasta la informalidad que crece cada día, debido al déficit de atención que las políticas del estado le han dado al sector turismo, así como también, la poca atención que los gobernantes le han dado desde cada nivel de gobierno, puesto que el turismo siempre ha sido el caballito de batalla en toda campaña política para recaudar votos con el único fin de ganar las contiendas electorales, pero que, al momento de gobernar a sido relevado por otras necesidades en otros sectores, quedando así a un lado y olvidado durante muchos años en el Perú y la región San Martín.

 

San Martín: Un Edén Verde en el Corazón del Perú

San Martín, un departamento bañado por la exuberante Amazonía peruana, se revela como un destino turístico que cautiva los sentidos. Su privilegiada ubicación geográfica y su rica biodiversidad la convierten en un paraíso para los amantes de la naturaleza y la aventura. Es un mosaico de paisajes que van desde los imponentes Andes hasta la selva baja. Las montañas cubiertas de neblina, los ríos caudalosos, las cascadas imponentes y la exuberante vegetación crean un escenario de ensueño. Los visitantes pueden explorar la selva alta, conocida por su clima templado y su diversidad de flora y fauna, o adentrarse en la selva baja, donde la humedad y el calor son protagonistas.

Como señala Guevara y Torres (2016), San Martín posee una amplia gama de atractivos turísticos que pueden satisfacer los gustos de diferentes tipos de viajeros. La región cuenta con una biodiversidad excepcional, como lo evidencia el estudio de INRENA (2004), que la posiciona como una de las zonas con mayor riqueza biológica del país. No obstante, a pesar de este potencial, el turismo en San Martín enfrenta diversos desafíos.

Uno de los principales problemas es la falta de infraestructura adecuada en muchas zonas, lo que limita el acceso a los destinos turísticos y reduce la calidad de la experiencia del visitante. Además, la promoción turística de la región aún es insuficiente, dificultando que San Martín se posicione como un destino competitivo a nivel nacional e internacional.

Es fundamental promover un turismo sostenible que beneficie a las comunidades locales y preserve el medio ambiente. Como indica el Plan Estratégico de Desarrollo Regional Concertado de San Martín (2016), el turismo sostenible es una de las principales estrategias para el desarrollo económico de la región. Sin embargo, es necesario evitar la sobreexplotación de los recursos naturales y fomentar prácticas turísticas responsables que respeten la cultura y las tradiciones de los pueblos indígenas, como lo destaca Espinoza (2018) en su estudio sobre la cosmovisión de los pueblos indígenas de San Martín.

Por su parte, Tarapoto como ciudad céntrica de la región cuenta con grande fortalezas para desarrollarse turísticamente, teniendo al aeropuerto como una gran ventaja, ya que viene a ser la puerta de entrada a la región, además, de que aquí se concentra el mayor desarrollo empresarial y económico, teniendo esta a su vez una gran necesidad de mejora en cuanto a calidad, accesibilidad hacia los atractivos turísticos, una mejora en la planta turística, mayor esfuerzo en el fortalecimiento de capacidades a los guías en turismo, quienes son pieza fundamental en cuanto a información y calidad del servicio que brindan.

A pesar de los beneficios económicos, el auge del turismo también ha generado una serie de problemas medioambientales. La deforestación, la contaminación de los ríos y suelos, y la sobreexplotación de recursos naturales son algunos de los desafíos más críticos que enfrenta la región. Lujan Gutiérrez (2022) destaca que la expansión de áreas agrícolas y la deforestación son problemas persistente que amenazan la Biodiversidad local y la sostenibilidad a largo plazo del turismo en la región.

Sabemos de la necesidad de ser diferente en este mundo del turismo que con la digitalización y esta nueva era a empezando a cambiar con mayor rapidez, y a la par, ir mejorando en la calidad de servicio y capacidades del recurso humano en turismo que tanta falta hace para mejorar el sector, con profesionales competentes que dirijan el sector sin divisiones y con ideas creativas e innovadoras que aporten un mayor desarrollo al turismo en el destino, buscando atraer un mayor flujo turístico tanto nacional de calidad como internacional, quienes los que aportan significativamente en la economía de un territorio.

Desafíos para un desarrollo turístico sostenible

A pesar de su potencial, el turismo en San Martín y Tarapoto enfrenta diversos desafíos:

• Infraestructura limitada: La falta de infraestructura adecuada en muchas zonas limita el acceso a los destinos turísticos y reduce la calidad de la experiencia del visitante.
• Promoción turística insuficiente: La región aún no cuenta con una promoción turística efectiva a nivel nacional e internacional, lo que dificulta posicionarse como un destino competitivo.
• Estacionalidad del turismo: La actividad turística se concentra en ciertos periodos del año, lo que genera inestabilidad en la economía local.
• Impacto ambiental: El crecimiento del turismo puede generar un impacto negativo en el medio ambiente si no se implementan medidas de conservación adecuadas.
• Falta de participación de las comunidades locales: En muchos casos, las comunidades locales no se benefician directamente del desarrollo turístico.

Propuestas para un desarrollo turístico sostenible:

• Fortalecer la gobernanza turística: Crear un marco institucional sólido que coordine las acciones de los diferentes actores involucrados en el sector turístico, desde el gobierno regional y local hasta las empresas turísticas y las comunidades.
• Invertir en infraestructura: Mejorar las vías de acceso, la señalización turística, los servicios básicos en los destinos y la capacitación del personal.
• Promover la oferta turística diversificada: Desarrollar productos turísticos que aprovechen la diversidad de la región, como el turismo de aventura, el turismo cultural y el turismo rural comunitario.
• Fomentar la participación de las comunidades locales: Impulsar el turismo comunitario y garantizar que las comunidades se beneficien de manera equitativa del desarrollo turístico.

Promover la investigación y el monitoreo: Realizar estudios periódicos para evaluar el impacto del turismo y ajustar las políticas y estrategias en consecuencia.

 

La Importancia de la Educación y la Concienciación

Otro aspecto fundamental para el desarrollo turístico sostenible es la educación y la concienciación de la población local y los turistas. Programas educativos que enseñen sobre la importancia de la conservación del medio ambiente y la sostenibilidad pueden tener un impacto significativo en la reducción de prácticas dañinas. La colaboración entre organizaciones no gubernamentales, el sector privado y el gobierno puede facilitar la implementación de estas iniciativas educativas.

CONCLUSIÓN:

En conclusión, la imperante necesidad de innovación en el sector turístico es evidente. La capacidad de adaptarse a los cambios, aprovechar las oportunidades tecnológicas y ofrecer experiencias únicas y sostenibles son elementos clave para el éxito en la industria turística. Es hora de dejar atrás los enfoques tradicionales y abrazar la innovación para construir un sector turístico más dinámico, inclusivo y emocionante.

San Martín y Tarapoto tienen un gran potencial turístico, pero es necesario trabajar de manera coordinada y sostenible para aprovecharlo al máximo. Al implementar las propuestas mencionadas y abordar los desafíos existentes, la región puede convertirse en un destino turístico de referencia a nivel mundial, preservando su riqueza natural y cultural para las futuras generaciones.

•         El desarrollo turístico sostenible en San Martín requiere una estrategia integral que equilibre el crecimiento económico, la preservación ambiental y el bienestar de la comunidad local.

•         La innovación tecnológica y la colaboración entre los sectores público, privado y la sociedad civil serán clave para implementar soluciones innovadoras y escalables.

•         La educación y la concienciación de todos los actores, desde visitantes hasta residentes, son fundamentales para fomentar una cultura de turismo responsable.

•         El éxito a largo plazo dependerá del compromiso y la acción coordinada de todos los involucrados para convertir a San Martín en un referente de turismo sostenible a nivel mundial.

 

Referencias bibliográficas

·         INRENA. (2004). Perú: Diversidad Biológica de un País Megadiverso. Lima: INRENA.

·         Guevara, J., & Torres, M. (2016). Turismo de aventura en la Amazonía peruana: Un estudio de caso en la región de San Martín. Revista de Investigación en Turismo, 12(1), 1-15.

·         Espinoza, L. (2018). La cosmovisión de los pueblos indígenas de San Martín y su relación con la conservación de la biodiversidad. Tesis de maestría, Universidad Nacional de San Martín.

·         Gobierno Regional de San Martín. (2016). Plan Estratégico de Desarrollo Regional Concertado de San Martín. Moyobamba: Gobierno Regional de San Martín.

·         Luján Cárdenas, M. (2022). Impactos Ambientales del Crecimiento Turístico en la Región de San Martín. Tarapoto: Editorial Amazónica.

 

Dr. CPC. Pedro A. Barboza Zelada
Doctor en Gestión Pública y Gobernabilidad
Docente Investigador
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